Pepper在2014年登场后就成了日本人形机器人的代名词，这款由软银开发的机器人能够实现与人类的交流与沟通，而不是仅仅存在于科幻世界中。在今年2月8号日本软银开展的「Pepper World 2017」上终于介绍了Pepper真正发光发热的各种实例，意味着它开始正式商业化探索。
不再是花瓶
现在日本很多的大型商场里面都配备了Pepper，而其中用就是用来作为吸引客人而已，并没有真正的发挥Pepper的作用。不过今后这个情况将会有所变化，因为很多企业都开始尝试着把这个机器人导入到实际的工作中。例如最近日本的回转寿司连锁店「はま寿司」（Hama寿司）正在尝试让Pepper负责招待客人和带路的工作。
Pepper现在不能做寿司和收桌子传菜，而且为了防止熊孩子出意外，Pepper不能随意移动负责点菜。所以Hama寿司现在只能让Pepper和店里的系统直接连接用来管理座位。
2月7号的记者发布会上设置了Pepper担当咖啡店服务员的试验机。不只能够点单，还能刷卡还能读取身份证明（日本没有身份证，一般是驾驶证和社保证所以你的名字还有身份证的梗在日本玩不转）办理会员服务。
说实话Pepper的反应比起熟手的员工速度实在是太慢了。不过办理会员卡的和推荐新菜单的效果这是比人还要好。而且比起人类，用Pepper来办理会员来的更加的容易，可能是因为对象是机器人所以大家都把心理防线调低了。
Pepper master活跃的时代快要来临
随着机器人的普及很多人都会感到将来机器人会与人类抢工作。然而事实上并没有想象中那么快。
而Hama寿司导入Pepper的目的也不是为了削减人手，根据评估因为导入机器人所以员工能够更加集中的做好自己的工作，减少人员的浪费，达到收益提高的目的。机器人做机器人擅长的工作，而人类就做只有人类能做的工作，这是本来的目的。
而推动Pepper普及的应用「Pepper Maker」也登场了。就算没有Pepper的人也能够在网上制作让Pepper行动的应用。
