Pepper机器人日常使用有哪些常见问题?此该如何解决呢?下文列了几个常见的问题和解决方法，供大家参考！！接下来一起看看吧!!!
(1)开机后没有站立起来
请记录Pepper开机时长，如开机时长超过30分钟，可快速连按两下胸部按钮或者关机重启尝试解决。如以上操作无法解决，您可以通过在线方式(关注微信公众号)或者通过拨打官网客户服务热线提交新的服务请求。
(2)如何获取到Pepper的headId和bodyId?
有两种方式可获取，分别是：
方式1： Pepper的发票里有提供对应的Head ID和Body ID。
方式2：2.9系统，打开「设置」应用再打开「关于机器人」选项，查看页面上的Head ID和Body ID。 2.9以下系统，在浏览器打开 ip地址/advanced 后再输入账户和密码，查看页面上的FullHeadId和BodyId。
(3)如何获取Pepper的ip地址?
在Pepper已连接网络的情况下，按一下Pepper胸前按钮，Pepper会自动播报ip地址。
(4)用户可否为Pepper自行降级?
分为两种情况：
情况1：Pepper2.5高版本降级到Pepper2.5的低版本，比如: Pepper2.5.10降级到2.5.5，可以在用户提交工单降级申请后，由软银机器人工作人员开通Pepper降级权限后，用户可以自行降级。
情况2：Pepper2.9降级到2.5，需要在用户提交降级申请工单后，并将Pepper的头和平板邮寄回维修总部，交给工作人员降级。
(5)Pepper 播放的视频时间比较长，怎么让Pepper停下来?
在2.5系统上可通过遮盖Pepper摄像头退出当前应用，具体步骤如下： 手摸Pepper头，遮盖头部摄像头3秒左右，当Pepper眼睛闪绿光，松开手，Pepper会退出当前应用。如果遮盖时间长了，会休眠眼睛闪紫光然后进入弯腰休眠模式，当它弯腰后，得再摸一下头才可以起来。
在2.9系统，可直接上滑最底部平板菜单栏，点击home键将应用置于后台。
