pepper人形机器人在商业领域上发挥到什么作用呢?接下来一起看看吧!!!
熟悉机器人行业的人都知道，Pepper是首款具有情感功能的人形机器人， Pepper高约121厘米，重约28公斤，配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术以及情绪识别技术，可根据人类情绪进行反应，被称为全球首个具备感情的机器人。
其实这种情感包括感知与表达两部分，Pepper机器人采用云端情感引擎，具备表情云、表情传感技术，可通过情感引擎对人类积极或者消极情绪进行判断，让Pepper更加人性化。另外也引入AI深度学习技术，通过“长期迭代学习系统”，令其表现和各类识别系统更加智能。 Pepper被广泛应用在以企业B2B市场为主，锁定金融、零售、健康、教育领域，担任导购员、解说员、接待员等，改变消费者的购物体验。
pepper人形机器人在商业领域的应用
客户导流：pepper可爱的造型互动，轻松实现客流倍速增长，瞬间聚拢人气
精准销售：通过人脸识别、对话及大数据分析等功能，实现千人千面的个性化销售
互动娱乐：跳舞、唱歌、玩游戏等互动娱乐，提升客户满意度
主动接洽：强大的人脸识别与情感感知功能，让交流更加主动高效
信息收集：通过交互，可以收集客户性别、年龄、情绪、兴趣点以及问卷等各种信息
客户重购：良好购物体验提高客户粘性和忠诚度，深度有效传递品牌价值
案例一
Pepper机器人可以帮助售卖红酒。众所周知，法国红酒非常出名，品种也非常多。应用Pepper机器人以前，在红酒销售区域会有专门的人员介绍红酒，现在某商家引入Pepper机器人后，这个工作就是由机器人去做。Pepper连接商家后台库存系统后，它就清楚地知道有哪些新进的红酒，还会主动询问顾客的喜好需求，如您喜欢喝什么品类的红酒?什么年份?什么价位?在哪些场所使用等等。在轻松愉快的互动过程中，Pepper就可以根据相关的需求推荐符合客户要求的红酒。
案例二
在发布会现场，通过视频向现场观众呈现了Pepper在商店中的工作场景：作为顾客贴心的“讲解员”，它既可以耐心的向顾客介绍冰箱、空调等产品的信息，也可以通过联动海尔的U+系统，给顾客演示各种家电的运行状态和模式，它还可以收集顾客反馈、进行产品调研，并帮助经营者统计门店的销售状况、反馈客户需求等等……综上，不论是生活场景还是商业应用，相比较其他单一功能型和特种环境下应用的服务机器人，海尔服务机器人的目标是实现与生活场景及商业场景的深度融合。
